Простые решения сложных вопросов
Проектирование, разработка и внедрение программного обеспечения
(8332) 76-12-20
Абонентское обслуживание компьютерной техники
Абонентское обслуживание - наиболее удобная форма организации обслуживания компьютерной техники Вашей компании.
-
При заключении договора Вы получаете значительные скидки по сравнению с использованием разовых услуг.
-
Сотрудничество с постоянным партнером способствует повышению качества и надежности, развитию сервиса и дальнейшему снижению стоимости услуг.
-
За Вашей компанией закрепляется специалист, который будет хорошо знать потребности и проблемы именно Вашей компании.
-
Мы предоставляем широкий спектр услуг, от абонентского обслуживания вычислительной техники до создания web-сайтов и разработки программных продуктов.
-
Мы обеспечиваем непрерывность поддержки: в отличие от наемного специалиста, целая компания не может уйти в отпуск, заболеть или уволиться.
Перед заключением договора бесплатно проводится аудит информационной системы компании. Составляется и согласовывается список задач, решение которых будут проводиться в рамках обслуживания вычислительной техники. По результатам аудита определяются стоимость и регламент работ в рамках абонентского обслуживания.
Удаленная поддержка пользователей включает:
-
Удаленное администрирование.
-
Консультирование по телефону и электронной почте.
Аварийный выезд предусматривает работы, которые нельзя устранить с помощью удаленной поддержи и планового выезда. Для получения дополнительной информации об абонентском обслуживании Вы можете обратиться к нашим специалистам по телефонам (8332) 71-42-20.
Абонентское обслуживание включает:
-
Создание новых учетных записей пользователей и сопровождение имеющихся (учетные записи и права доступа к общим ресурсам).
-
Создание почтовых ящиков и учетных записей для пользователей.
-
Проверка, установка, обновление систем антивирусной защиты.
-
Проверка журнальной информации с серверного оборудования.
-
Установка и настройка нового компьютерного оборудования, настройка сервера, настройка сети.
-
Установка и настройка нового программного обеспечения.
-
Консультирование пользователей в области информационных технологий.
-
Помощь в составлении заявки на приобретение нового оборудования (технические требования и составление спецификации нового оборудования).
-
Консультирование по вопросам ремонта компьютеров.
-
Проверка корректной работы систем резервного копирования (восстановление данных, восстановление потерянных файлов).
-
Осмотр оргтехники общего пользования (копировальные аппараты, принтеры, факсы).
-
Настройка Windows (Windows XP, Windows Vista, Windows 2000), Linux и других операционных систем.
-
Консультирование по вопросам выбора провайдера, помощь в составлении заявки на подключение к интернету.
Напишите нам:
info@itdt.ru - по общим вопроcам
support@itdt.ru - по вопросам, связанным с технической поддержкой
sales@itdt.ru - по вопросам сотрудничества
Остались вопросы?
Российский разработчик средств информационной безопасности